Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

GET SCALED A.I LTD (marchio PixGlow)
Company No. 17487441, registrata in Inghilterra e Galles
Sede legale: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Regno Unito
Email: support@pixglow.store
Telefono: +44 7426 416392

Rappresentante nell'Unione Europea (art. 27 GDPR): [DA COMPLETARE: nome e indirizzo del rappresentante UE]

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa del Regno Unito in materia di protezione dei dati (UK GDPR e Data Protection Act 2018).

2. Quali dati raccogliamo

• Dati dell'ordine: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione, prodotti acquistati, importo e data dell'ordine.
• Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Shopify Payments (servizio fornito da Stripe). Non vediamo né conserviamo il numero completo della tua carta: riceviamo solo informazioni limitate come il tipo di carta, le ultime quattro cifre e l'esito del pagamento.
• Dati di navigazione e del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, prodotti visualizzati, provenienza della visita (ad esempio da un annuncio), raccolti tramite cookie e tecnologie simili (vedi punto 8).
• Comunicazioni: i messaggi che ci invii via email o telefono e le informazioni che fornisci per ricevere assistenza, inclusi eventuali foto o video del prodotto.
• Preferenze di marketing: se scegli di iscriverti alle nostre comunicazioni commerciali, il tuo indirizzo email e la data del consenso.

3. Perché utilizziamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Gestione dell'ordine (pagamento, spedizione, tracciamento, resi, rimborsi, garanzia): esecuzione del contratto, art. 6.1.b GDPR.
• Assistenza clienti e risposta alle tue richieste: esecuzione del contratto e nostro legittimo interesse, art. 6.1.b e 6.1.f GDPR.
• Obblighi di legge (contabilità, fisco, tutela dei consumatori): adempimento di obblighi legali, art. 6.1.c GDPR.
• Prevenzione delle frodi e sicurezza dei pagamenti e del sito: legittimo interesse, art. 6.1.f GDPR.
• Statistiche e pubblicità personalizzata tramite Meta Pixel e TikTok Pixel: solo con il tuo consenso, art. 6.1.a GDPR.
• Email promozionali: solo con il tuo consenso, art. 6.1.a GDPR. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni email.

4. Pubblicità su Meta e TikTok

Utilizziamo Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., per Facebook e Instagram) e TikTok Pixel (TikTok Technology Limited, Irlanda) per misurare l'efficacia dei nostri annunci e mostrare pubblicità pertinenti a persone che hanno visitato il sito o che potrebbero essere interessate ai nostri prodotti.

Solo se presti il consenso ai cookie di marketing, queste piattaforme possono ricevere informazioni sulle tue azioni sul sito (ad esempio pagine visitate, prodotti aggiunti al carrello, acquisti completati) e, per abbinare tali azioni al tuo account, dati come indirizzo email o numero di telefono in forma pseudonimizzata (crittografati tramite hash). Queste informazioni possono essere trasmesse anche direttamente dai server della nostra piattaforma e-commerce alle piattaforme pubblicitarie.

Per l'utilizzo di questi dati, Meta e TikTok agiscono anche come titolari autonomi o contitolari secondo le rispettive informative privacy. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (vedi punto 8) e gestire le preferenze pubblicitarie anche dalle impostazioni del tuo account Facebook, Instagram o TikTok.

5. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i soggetti necessari per le finalità sopra indicate:

• Shopify (Shopify International Limited, Irlanda), piattaforma che ospita il negozio e gestisce il checkout;
• Shopify Payments / Stripe, per l'elaborazione sicura dei pagamenti e la prevenzione delle frodi;
• fornitori e partner logistici che preparano e spediscono gli ordini, e corrieri che effettuano la consegna;
• Meta e TikTok, solo con il tuo consenso, come descritto al punto 4;
• consulenti professionali (ad esempio contabili), vincolati alla riservatezza;
• autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

L'app per smartphone che controlla le luci è fornita dal produttore come servizio di terze parti: i dati raccolti dall'app sono trattati dal relativo fornitore secondo la sua informativa privacy.

6. Trasferimenti di dati fuori dall'UE

Poiché la nostra società ha sede nel Regno Unito, i tuoi dati sono trattati anche nel Regno Unito, che beneficia di una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Stripe, Meta) possono trattare dati anche negli Stati Uniti o in altri paesi: in tali casi i trasferimenti avvengono sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o di altre garanzie adeguate previste dal GDPR.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

• Dati degli ordini e documenti contabili: per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili applicabili, generalmente non oltre 10 anni.
• Comunicazioni con l'assistenza: fino a 24 mesi dall'ultima comunicazione, salvo necessità legate a reclami o controversie.
• Dati per email promozionali: fino alla revoca del consenso.
• Cookie: per la durata indicata nel banner dei cookie, in ogni caso non oltre 13 mesi per i cookie di marketing.

8. Cookie

Utilizziamo:

• Cookie tecnici e necessari, indispensabili per il funzionamento del sito (carrello, checkout, sicurezza). Non richiedono il consenso.
• Cookie statistici, per capire come viene utilizzato il sito. Attivati solo con il tuo consenso.
• Cookie di marketing (Meta Pixel, TikTok Pixel), per misurare e personalizzare la pubblicità. Attivati solo con il tuo consenso.

Alla prima visita ti mostriamo un banner che ti permette di accettare, rifiutare o personalizzare i cookie non necessari. Rifiutarli non ti impedisce di acquistare. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie o cancellando i cookie dalle impostazioni del browser.

9. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• cancellare i tuoi dati, salvo quelli che dobbiamo conservare per legge;
• limitare il trattamento o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità);
• revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a support@pixglow.store. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo del Regno Unito, l'Information Commissioner's Office (ico.org.uk).

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati, tra cui connessioni crittografate (HTTPS), accesso limitato ai soli soggetti autorizzati e l'utilizzo di fornitori certificati per i pagamenti (standard PCI DSS).

11. Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori.

12. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare la presente informativa. La versione aggiornata sarà sempre disponibile su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento indicata in alto. In caso di modifiche sostanziali, te lo comunicheremo in modo adeguato.

13. Contatti

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